“Sebagai bentuk tanggung jawab, Bank Jambi berkomitmen memastikan hak dan kepentingan nasabah tetap terlindungi sesuai ketentuan yang berlaku,” lanjut pernyataan tersebut.
Bagi nasabah yang merasa dirugikan, Bank Jambi membuka layanan pengaduan langsung melalui customer service di kantor layanan terdekat mulai Senin, 23 Februari 2026, sesuai jam operasional. Selain itu, nasabah dapat menghubungi call center resmi di nomor 1500-665 untuk memperoleh informasi dan bantuan lebih lanjut.
Bank Jambi menegaskan akan terus bekerja maksimal menjaga keamanan layanan dan kenyamanan bertransaksi, serta berjanji menyampaikan perkembangan terbaru secara berkala dengan mengedepankan prinsip kehati-hatian dan akurasi informasi.
Sementara itu, masyarakat diimbau untuk menunggu klarifikasi resmi dan tidak menyebarkan informasi yang belum terkonfirmasi guna menghindari kepanikan yang lebih luas.
