VOJNEWS.ID – Media sosial diramaikan kabar yang menyebut sistem Bank Jambi diretas hingga menyebabkan layanan perbankan tidak dapat diakses. Informasi tersebut menyebar luas melalui pesan berantai WhatsApp dan unggahan warga, bahkan disertai foto antrean nasabah di sejumlah kantor layanan.
Isu semakin viral setelah beredar tangkapan layar percakapan yang menyebut gangguan terjadi akibat peretasan sistem keamanan bank. Pesan tersebut memicu kekhawatiran masyarakat, terutama karena layanan mobile banking dilaporkan tidak bisa digunakan sementara waktu.
Menanggapi kabar yang beredar, pihak Bank Jambi langsung memberikan keterangan resmi kepada publik. Dalam pernyataannya, pihak bank menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami nasabah.
“Dengan ini Bank Jambi menyampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan layanan nasabah Bank Jambi,” demikian keterangan resmi dari Bank Jambi.
Bank Jambi menegaskan bahwa saat ini sistem layanan perbankan memang tengah mengalami gangguan yang berdampak pada sejumlah kanal layanan, termasuk ATM dan mobile banking. Namun, pihaknya tidak secara eksplisit membenarkan adanya peretasan seperti yang ramai diperbincangkan di media sosial.
Sebagai langkah antisipasi, tim teknis disebut sedang melakukan proses pemulihan sistem agar layanan dapat segera beroperasi normal. Bank juga memastikan terus melakukan verifikasi internal serta koordinasi dengan pihak terkait sebelum menyampaikan pembaruan informasi kepada publik.
Bank Jambi mengimbau nasabah untuk tetap tenang dan tidak mudah terpancing isu yang belum terverifikasi. Nasabah juga diminta menjaga kerahasiaan data pribadi, termasuk username, kata sandi, PIN, dan kode OTP, serta tidak membagikannya kepada siapa pun.
