VOJNEWS.ID – Pasca serangan siber yang memaksa penghentian sementara layanan ATM dan mobile banking, Bank Jambi terus berupaya memulihkan layanan sekaligus memastikan keamanan sistem tetap terjaga.
Gangguan tersebut membuat nasabah harus melakukan penarikan dana secara manual di kantor cabang. Kondisi ini pun memicu antrean, terutama di kalangan aparatur sipil negara (ASN) dan pegawai pemerintah dengan perjanjian kerja (PPPK) yang membutuhkan akses cepat terhadap dana mereka.
Untuk mengurai kepadatan, Bank Jambi menerapkan strategi “jemput bola” dengan mendatangi langsung kantor-kantor dinas di lingkungan pemerintah.
Layanan ini memungkinkan pegawai melakukan penarikan dana tanpa harus datang dan mengantre di kantor cabang.
Direktur Operasional Bank Jambi, Zulfikar, mengatakan layanan tersebut dilakukan berdasarkan pendataan kebutuhan di masing-masing instansi.
“Kami melakukan antar bola dengan mendatangi kantor-kantor dinas. Namun sebelumnya tetap kami lakukan verifikasi terkait jumlah pegawai yang membutuhkan layanan di kantor tersebut,” ujarnya saat dikonfirmasi vojnews.id, Rabu (4/3/2026).
Tak hanya itu, manajemen juga menambah jumlah teller secara signifikan di kantor cabang guna mempercepat proses transaksi manual.
