Menanggapi keluhan nasabah, Humas Bank 9 Jambi, Mulyadi, menyampaikan bahwa pihak bank tengah melakukan penelusuran untuk mengidentifikasi sumber permasalahan.
“Iyo bang nanti kita infokan,” katanya.
Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi terkait waktu pemulihan sistem.