VOJNEWS.ID – Keluhan terkait macetnya distribusi air bersih di sejumlah wilayah Kota Jambi akhirnya mendapat titik terang setelah warga mengadukan persoalan tersebut langsung kepada Ketua DPRD Kota Jambi, Kemas Faried Alfarelly, melalui pesan WhatsApp pribadinya.
Warga tersebut mengaku telah berulang kali menghubungi layanan call center PDAM Tirta Mayang, namun tak kunjung mendapatkan respons. Kondisi itu memaksa mereka mencari jalan alternatif agar persoalan air bersih tidak terus berlarut-larut.
“Sudah 8 bulan sayo dan tetangga keluhkan distribusi air bersih PDAM Tirta Mayang macet ke tempat kami ketua,” tulis warga Kota Jambi tersebut.
Menindaklanjuti laporan tersebut, Kemas Faried segera berkoordinasi dengan pihak PDAM Tirta Mayang. Respons cepat itu membuat petugas langsung turun ke lokasi untuk melakukan pengecekan dan penanganan.
Tak lama berselang, masalah distribusi air bersih yang sudah berbulan-bulan dikeluhkan warga akhirnya dapat diselesaikan.
“Alhamdulillah satu permasalahan selesai,” ujar Kemas Faried.
Ia menegaskan, pengaduan masyarakat adalah prioritasnya, dan pihaknya akan terus mendorong PDAM Tirta Mayang memperbaiki kualitas pelayanan agar kejadian serupa tidak terulang.
